برنامج متكامل لمكالمات الأعمال بالذكاء الاصطناعي

الوصول إلى المزيد من الأشخاص في المزيد من الأماكن بأرقام محلية وجودة مكالمات لا مثيل لها

  • 160+ أرقام اتصال محلية مدعومة بشبكة اتصالات متعددة المشغلين للحصول على أوسع انتشار عالمي.
  • رسائل نصية قصيرة دولية للبقاء على اتصال مع عملائك أينما كانوا.
  • جودة مكالمات فائقة الوضوح مدعومة بشبكة لا مركزية للحصول على أداء موثوق به، حتى عن بُعد.

بالإضافة إلى أدوات الاتصال المدعومة بالذكاء الاصطناعي والتحليلات التي تهتم بالمهام التي تستغرق وقتاً طويلاً – حتى تتمكن من التركيز على ما هو أكثر أهمية: محادثات أكثر وأفضل.

من 1,400+ المراجعات

أكثر من 4,000 فرق المبيعات والدعم تستخدم CloudTalk لتعزيز أداء المكالمات الهاتفية

81.7%

زيادة حجم المكالمات

حجم المكالمات 81.7% ↑، والمكالمات الفائتة 23.7%↓.

2.5X

معدل النجاح الصادر

ضاعف نجاح الصفقات الصادرة وضاعف الصفقات الخاسرة إلى النصف.

80%

النمو السريع

خفض أوقات الانتظار بنسبة 80% ووقت معالجة المكالمات بنسبة 25%.

الميزات الجديدة

وكلاء الصوت 24/7 وكلاء الصوت بالذكاء الاصطناعي

ذكاء اصطناعي يقوم بإجراء مكالماتك نيابةً عنك؟ أصبح ذلك ممكناً الآن. يتحدث وكيل الذكاء الاصطناعي CeTe الخاص بنا إلى العملاء، ويؤهل العملاء المحتملين، ويذكّر العملاء، ويؤكد الاجتماعات دون أن تكون على الخط. يعمل على مدار الساعة على مستوى العالم. يتعامل مع جميع المكالمات التي لا يجب عليك إجراؤها أو لم يكن لديك الوقت الكافي لإجرائها. وبسنتات فقط لكل مكالمة، فهي ميسورة التكلفة إلى حدٍ كبير.

ذكاء المحادثة

اطلع على ما يحدث بالفعل في المكالمات تلقائياً. احصل على الملاحظات والنصوص وتحليل المشاعر والمزيد لمساعدة فريقك على التحسين. اختصر وقت التحليل بنسبة 80% وأرسل رؤى تلقائية إلى أنظمتك الرئيسية.

العلامة التجارية لمعرف المتصل

يظهر اسمك وشعارك عند الاتصال بدلاً من ”رقم غير معروف“. يجيب الأشخاص بالفعل عندما يعرفون من المتصل.

رسائل واتساب

راسل العملاء في أماكن تواجدهم بالفعل. أرسل التحديثات والتذكيرات من خلال واتساب لكل من الاتصالات الواردة والصادرة.

كيف تعمل

وكلاء الصوت بالذكاء الاصطناعي جيدون بقدر جودة حزمة الاتصالات الهاتفية التي يعملون عليها.

يعمل CeTe لأننا حللنا بالفعل الأمور الصعبة: الاتصال الموثوق به والعالمي والقابل للتطوير.

ابدأ استخدام CloudTalk اليوم

يعمل على الاتصالات الهاتفية المثبتة

تغطية عالمية. جودة مكالمات رائعة لا توجد مشاكل في الإعداد.

ذكاء اصطناعي ذكي بلا رموز

إطلاق وكلاء الصوت في أيام – لا حاجة إلى مطورين.

يعمل مع مجموعتك

يتصل بإدارة علاقات العملاء، ومكتب المساعدة، والأدوات خارج الصندوق.

الذكاء الاصطناعي + البشر، منصة واحدة

أتمتة الأشياء المملة. أدخل البشر عندما يكون الأمر مهماً.

كيف نساعدك

مساعدة فرق الإيرادات على القيام بالمزيد من الأعمال المهمة

ضاعف اتصالاتك وضاعف حصتك باستمرار

الوصول إلى المزيد من العملاء المحتملين في وقت أقل. يمكنك أتمتة الاتصال، وتبسيط عمليات المتابعة، والحفاظ على تركيز فريقك على البيع – وليس على تسجيل الأرقام.

  • طالب المبيعات: اتصل تلقائياً من خلال قائمتك، وتواصل مع عدد أكبر من العملاء المحتملين مرتين دون توقف.
  • إدارة الحملات وجدولتها: يمكنك تنظيم حملات المكالمات وجدولتها وتتبعها بسهولة للحفاظ على كفاءة فريقك وفعاليته.
  • إسقاط البريد الصوتي: اترك رسائل بريد صوتي مسجلة مسبقاً، مما يوفر الوقت ويضمن اتساق كل رسالة.
  • انقر للاتصال: اتصل بأي رقم على الويب بنقرة واحدة، مما يسرّع عملية التواصل ويقلل من الانشغال.

قلل من الاتصالات الفائتة وعمليات إعادة الاتصال والتحويلات

حافظ على كفاءة فريقك من خلال توصيل العملاء بالوكيل المناسب في المرة الأولى.

  • خيارات التوجيه المتقدمة: مكالمات مباشرة مع ميزات مثل قوائم الرد الصوتي التفاعلي، والتوجيه القائم على المهارات، واتصالات الوكيل المفضل لضمان وصول كل مكالمة إلى الشخص المناسب.
  • ترتيب قوائم انتظار المكالمات وقوائم انتظار كبار الشخصيات: تحديد أولويات العملاء من خلال تنظيم المكالمات في طوابير انتظار المكالمات، مع خدمة أسرع للعملاء ذوي القيمة العالية.
  • مصمم تدفق المكالمات سهل الاستخدام: قم بإعداد تدفقات المكالمات الواردة بسهولة، مع تفرع الإجراءات وتجاوز الفشل لإبقاء المكالمات على المسار الصحيح.
  • تعديلات في الوقت الحقيقي: قم بتحديث تدفقات المكالمات على الفور دون مقاطعة المكالمات النشطة لإدارة سريعة الاستجابة.

الوصول إلى العملاء أينما كانوا

تبقيك الرسائل النصية القصيرة وواتساب على اتصال على المنصات التي يستخدمها العملاء يومياً. بفضل معدلات الفتح العالية والدردشة في الوقت الفعلي، يمكنك التفاعل بشكل أسرع، والإجابة عن الأسئلة، وبناء علاقات قوية دون عناء.

  • الرسائل النصية القصيرة/رسائل الوسائط المتعددة الدولية: ابقَ على اتصال مع العملاء في جميع أنحاء العالم من خلال الرسائل النصية القصيرة ورسائل الوسائط المتعددة التي تعمل بالفعل عبر الحدود – حتى في المناطق التي لا يدعمها مقدمو الخدمات الآخرون.
  • أتمتة سير عمل الرسائل النصية القصيرة: وفّر الوقت من خلال إعداد الرسائل النصية التلقائية بعد المكالمات. لا حاجة لفريقك للقيام بمتابعات إضافية – فقط قم بإعدادها مرة واحدة، وستنتهي من ذلك.
  • واتساب (للداخل والخارج): يوجد ما يقرب من 3 مليارات شخص على واتساب، وعملاؤك موجودون هناك أيضاً. استخدم CloudTalk لإرسال الرسائل، والإجابة على الأسئلة، ومواصلة الدردشة على التطبيق الذي يستخدمه عملاؤك بالفعل كل يوم.

احصل على رؤية كاملة لأداء فريقك

تتبّع المقاييس الرئيسية، وحدد الاتجاهات، ووفّر الوقت من خلال الرؤى الآلية، مما يساعد المديرين على التدريب بفعالية والوكلاء على التركيز على المحادثات عالية الجودة.

  • لوحة التحكم في الوقت الفعلي: الوصول إلى رؤى محدثة حول أداء الفريق ومقاييس المكالمات، مما يساعد المديرين على اتخاذ قرارات مستنيرة ودعم الوكلاء أثناء التنقل.
  • تسجيل المكالمات: تسجيل المكالمات ومراجعتها للحفاظ على الجودة ودعم التدريب وضمان الامتثال.
  • التقارير والتحليلات التاريخية للوكيل والفريق: تتبع الاتجاهات وتحسين الاستراتيجيات ووضع خطط تدريب مخصصة بناءً على المقاييس الفردية والجماعية.
  • ذكاء المحادثة بالذكاء الاصطناعي: وفّر الوقت مع الرؤى الآلية في كل مكالمة. التقط على الفور المشاعر ونسب الحديث/الاستماع والمواضيع الرئيسية دون الحاجة إلى تحليل يدوي.

التكاملات

احصل على قيمة أكبر من أدواتك

قم بتوصيل أدواتك، قم بتوصيل فرقك. مع وجود أكثر من 100 تطبيق متاح بالفعل في دليلنا، فإن الأدوات المفضلة لفريقك على بُعد نقرة واحدة.

مكالمات غير موثوقة؟ وصول محدود؟ لقد حان الوقت للتوقف عن التسوية.

توقف عن الاكتفاء بالمكالمات المنقطعة والاتصالات المحدودة. توفر CloudTalk مكالمات سلسة وموثوقة مع وجود عالمي حتى تتمكن من الوصول إلى كل عميل في كل مكان.

قبل CloudTalk

مع CloudTalk

كواليتي المكالمات

قبل CloudTalk: انقطاع المكالمات وانقطاعها المتكرر.

مع CloudTalk جودة مكالمات فائقة الوضوح للاتصال دون انقطاع.

التواجد المحلي

قبل CloudTalk: صعوبة الحصول على أرقام هواتف محلية في الأسواق الرئيسية.

مع CloudTalk وصول سهل إلى الأرقام المترجمة في أكثر من 160 دولة.

التكاملات

قبل CloudTalk: التعامل مع مشاكل التكامل ومشاكل تتبع النشاط.

مع CloudTalk: تكامل سلس مع إدارة علاقات العملاء ومكتب المساعدة وأدوات العمل الأخرى.

سهولة الاستخدام

قبل CloudTalk: الشعور بالإحباط من أنظمة الهاتف المعقدة والمعقدة.

مع CloudTalk: برنامج سهل الاستخدام لعملية اعتماد سلسة.

تحليلات

قبل CloudTalk: مراجعة يدوية للمكالمات وبيانات محدودة.

مع CloudTalk: تحليلات مدعومة بالذكاء الاصطناعي ورؤى محادثة مدعومة بالذكاء الاصطناعي بنسبة 100%، يتم تسليمها تلقائياً.

هل ما زلت على الحياد؟

هل أنت غير متأكد مما إذا كانت CloudTalk مناسبة لك؟ دعنا نساعدك في اتخاذ قرارك.

80%+

توفير الوقت من خلال ميزات الذكاء الاصطناعي المدمجة في الاتصالات الهاتفية الصلبة

الملخصات، والنصوص، والمشاعر، والأتمتة، وكلها مدمجة في أساس اتصال موثوق. دع فريقك يركّز على إجراء المحادثات، وليس على اللحاق بالركب.

4,000+

عملاء سعداء
(والعدد في ازدياد)

من الشركات الناشئة سريعة النمو إلى العلامات التجارية العالمية، تثق فرق العمل في CloudTalk لتعزيز المحادثات التي تحقق النتائج.

40%+

المزيد من المكالمات التي يتم الرد عليها بأرقام محلية في 160+ البلدان

اظهر بمظهر محلي، واحصل على المزيد من الاهتمام. يساعد CloudTalk فريقك على التواصل على مستوى العالم، بأرقام محلية تبني الثقة.

100+

تتكامل مع نظامك في دقائق معدودة

يتصل CloudTalk بشكل أصلي مع برامج إدارة علاقات العملاء ومكاتب المساعدة والأدوات التي يستخدمها فريقك بالفعل – مثل HubSpot وPipedrive وSalesforce وZendesk وغيرها.

بدائل CloudTalk السحابية

البدائل؟ بالتأكيد، إنها موجودة. ولكن لإجراء مكالمات صوتية فائقة على مستوى العالم، لا يوجد سوى CloudTalk.

الاتصال اليدوي

رائع لممارسة شفرة مورس بأصابعك. تعمل CloudTalk على أتمتة الاتصال وتتبع المكالمات وتحررك للتحدث مع العملاء فعلياً.

لأنه دعنا نواجه الأمر، يمكن للروبوتات الاتصال وتسجيل المكالمات أسرع منك.

الأنظمة المحلية

مثالي إذا كنت تستمتع بالأجهزة باهظة الثمن والصيانة المستمرة والميزات القديمة.

CloudTalk قائم على السحابة، لذا يمكنك التخلص من غرفة الخادم ومرحباً بالمرونة!

أدوات الاتصال السحابي الأخرى

بعض أدوات السحابة تجعلك تشعر وكأنك تصرخ في علبة صفيح في جميع أنحاء المدينة. تتيح لك CloudTalk التواصل الواضح على نطاق عالمي. تتيح لك واجهتنا البديهية التحدث بسرعة، بينما يتيح لك الوصول إلى الأرقام الدولية في أكثر من 160 دولة التواصل مع أي شخص في أي مكان.

دعم صناعتك

البرمجيات والتكنولوجيا

عزِّز الكفاءة مع ميزات مثل الاتصال القوي والتوجيه الذكي للمكالمات. يمكنك إتمام الصفقات وحل المشكلات بشكل أسرع والحصول على رؤية شاملة للعملاء من خلال تكامل إدارة علاقات العملاء ومكتب المساعدة.

5 ميزات مفضلة في الصناعة

المتصل القوي انقر للاتصال ملخص المكالمات والعلامات التلقائية تحليل المشاعر نقل الأرقام

الخدمات المالية

تخلَّص من أنظمة الهاتف المعقدة وكرِّس خبراتك لتقديم استشارات مالية متميزة. يتناسب حلنا مع قاعدة عملائك دون عناء، مما يسمح لك بإضافة أو إزالة الخطوط حسب الحاجة. حافظ على إمكانية التنبؤ بالتكاليف مع ضمان التواصل السلس مع عملائك المتزايدين.

5 ميزات مفضلة في الصناعة

تحويلات المكالمات الاستجابة الصوتية التفاعلية (IVR) ملخص المكالمات والعلامات التلقائية تحليل المشاعر نقل الأرقام

الخدمات المهنية

لا تفوّت أي لحظة قابلة للفوترة. احرص على أن تكون دائماً في متناول مكالمات العملاء من خلال مرونة الهاتف المحمول. احصل على رؤى قيِّمة من خلال تحليلات المكالمات لتحسين تقديم الخدمة، وبناء علاقات أقوى مع العملاء، وفي النهاية تعزيز نمو الأعمال.

5 ميزات مفضلة في الصناعة

المتصل القوي انقر للاتصال ملخص المكالمات والعلامات التلقائية تحليل المشاعر نقل الأرقام

التعليم والتعلم الإلكتروني

تخلص من عوائق رعاية العملاء المحتملين من خلال مكالمات واضحة تماماً تحوّل الاستفسارات إلى عمليات تسجيل. احصل على التفاصيل الأساسية والتزامات التسجيل أثناء المكالمات، مما يسهّل العملية ويضمن تجربة سلسة للطلاب والشركاء.

5 ميزات مفضلة في الصناعة

الاستجابة الصوتية التفاعلية (IVR) المتصل القوي ملخص المكالمات والعلامات التلقائية تحليل المشاعر نقل الأرقام

هل نظام هاتفك الحالي أكثر دراما من نغمة الاتصال الهاتفي؟ احجز محادثة مع CloudTalk – نحن نجعل المكالمات ممتعة مرة أخرى!